У разі, якщо Вам, з якої-небудь причини, не підійшов замовлений товар, то, відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”, Ви маєте право повернути товар протягом 14-ти днів з моменту отримання замовлення.

Однак обміняти (повернути) таким чином можна не будь-який товар. Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 № 172). До таких товарів відносяться:

1. Корсетні товари;
2. Парфумерно-косметичні вироби;
3. Апарати для гоління;
4. Білизна натільна;
5. Панчішно-шкарпеткові вироби;
6. Товари особистого користування і т. Д.
7. Предмети сангигиени.
8. Перо-пухові вироби.
9. Рукавички.
10. Постільна білизна.
11. Товари в аерозольній упаковці.
12. Товари секс-шопів спеціального призначення.

Детальніше про перелік товарів, які не підлягають обміну та поверненню, Ви можете дізнатися у Законі України “Про захист прав споживачів”, стаття 9.

У разі, якщо в товарі виявлено виробничий брак, незалежно від категорії товару, Ви зможете обміняти його на протязі 14-ти днів з моменту отримання.